Curso gratuito trabajadores RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS



Nombre del curso: Resolución de conflictos
Duración del curso: 30 horas
Modalidad: teleformación
Curso con diploma:
Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Barcelona.
Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de marzo de 2017
Fecha de inicio del curso: 23 de marzo de 2017
Temario del curso: – Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información. La comunicación como proceso. Técnicas de comunicación efectiva La comunicación y la empresa. Los flujos de comunicación. Pautas de comunicación e imagen corporativa. – Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. Estilos de respuesta en la interacción verbal. El comportamiento verbal. El comportamiento no verbal. Principales técnicas de asertividad. – Los conflictos con personas internas o externas de la empresa. Generalidades del conflicto en la empresa. El conflicto en las relaciones de trabajo. Tratamiento de los conflictos.
Más información e inscripciones: Adams Formación
Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso gratuito trabajadores RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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