(INSS) Instituto Nacional de la Seguridad Social – Trámites y documentación


A través de este articulo queremos informarte sobre cuales son los trámites necesarios para llevar a cabo las solicitudes de prestaciones y ayudas sociales emitidas por el INSS.

También pondremos a tu disposición las direcciones y los números de teléfono de las oficinas de Seguridad Social, así como los trámites y solicitudes que necesitas para pedir tu cita previa INSS sin complicaciones.

inss

Puedes efectuar dichas gestiones, contactando los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social tanto a través del teléfono como por internet.

Saber más sobre el INSS

En nuestro país las dos instancias más destacas con relación a todos los tramites sociales son:

  1. Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), que se encarga de las prestaciones económicas contributivas más importantes ofrecidas por la Seguridad Social ademas de la asistencia sanitaria.
  2. Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), que se encarga de la administración financiera y de los recursos económicos de la Seguridad Social.
  El Servicio Estatal de Empleo (SEPE) se encarga de los subsidios y prestaciones por desempleo, mientras que El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO), se encarga de las pensiones de invalidez y de jubilación que no forman parte de las contributivas.

Sobre los trámites que se realizan en el INSS

Cada uno de los siguientes enlaces te dará información sobre cada tramite, documentos requeridos y formularios que deben ser rellenados antes de pedir una cita previa en la oficina que más te convenga del INSS:

La tarjeta sanitaria y la tarjeta sanitaria europea (TSE) también pueden ser tramitadas a través del INSS, la cual te pueden garantizar lo necesario a la asistencia sanitaria

Sobre el proceso de cita previa Seguridad Social

El proceso de cita previa Seguridad Social es el requisito principal que debes tener en cuenta antes de dirigirte a cualquier Centro de Atención e Información del INSS. Dichas citas se pueden adquirir a través de estos medios:

a. Vía telefónica: 901 10 65 70 (24 horas / 7 días a la semana)

Instrucciones de solicitud:

  1. Responder verbalmente o usar el teclado del teléfono para responder las siguientes interrogantes:
    • Cuál es el trámite a realizar.
    • Cuál es el código postal de la localidad donde vives.
    • Cuál es tu DNI o NIE.
  2. Responder si estás de acuerdo con el día de la cita disponible que el operado te asigna para asistir al centro del INSS. Si no estás de acuerdo, puedes cambiarla para otra fecha posterior.
  3. Recibir un localizador que se te será asignado cuando se haya generado el día de la cita.
  Si deseas anular la cita, puedes volver a marcar este mismo número 901 10 65 70 y dar tus datos personales como DNI o NIE, además del localizador que se te proporcionó

b. Vía en línea: Sede Electrónica de la Seguridad Social

En este portal, también puedes realizar el proceso de solicitud de cita previa Seguridad Social, consulta o anulación de dicha cita ante el INSS:

  1. Lo primero que debes haber hecho es ingresar desde aquí, a la web.
  2. Una vez lo hayas hecho, pincha sobre el botón Obtener Cita Previa:
  3. Pulsa sobre el botón Acceso al servicio
  4. Llenar el campo de opciones respectivos a tus datos de identificación, además de crear una pregunta de seguridad y pinchar en Continuar.
  5. Seguidamente, te aparecerá tres opciones respectivas al trámite deseado. Estas opciones son: (a) información de prestaciones, (b) obtención de certificados, claves o modificación de tus datos y (c) presentación de las solicitudes.
  6. Un listado de los trámites respectivos a la opción que escojas se va a desplegar, a fin de escoger, de nuevo, cuál es el trámite en específico a llevar a cabo.
  7. Una vez confirmado el trámite, debes introducir el número de móvil y correo electrónico, al cual se te enviará un mensaje con la confirmación de la cita.
  8. Selecciona el centro de Atención del INSS más cercano a ti (el cual está determinado por la comunidad autónoma y la provincia que seleccionaste), así como el calendario, según los días y horas disponibles.
  9. Cuando finalices el proceso, una ventana saldrá con la verificación de los siguientes datos:
  • Información del servicio seleccionado
  • Fecha y hora de la cita
  • Datos del centro a donde debes acudir
  • Datos personales

10. Presionar Confirmar y Continuar en caso de que todo esté en orden.


11. Aparecerá un localizador que deberás mostrar el día de la cita, con la cual los ejecutivos confirmarán tu identidad.

Sobre los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)

Direcciones por provincia del INSS

  • Madrid: C/Sant Antoni Maria Claret, 5-11 / Tlf: 93 434 52 00
  • Valencia: C/ Bailén, 46 / Tlf: 963 176 000
  • Sevilla: C/ Sánchez Perrier, 2 / Tlf: 954 746 000
  • Murcia: Alfonso X el Sabio, 15/ Tlf: 968 382 300
  • León: Padre Isla, 16 c/v a c/ Lope de Vega / Tlf: 987 845 700
  • Ciudad Real: Avda Rey Santo, 2 / Tlf: 926 292 800
  • Zaragoza: C/ Doctor Cerrada, 6 / Tlf: 976 703 400
  • Bilbao: Gran Vía, 89/ Tlf: 944 284 500
  La oficina central de este organismo, llamada Servicios Centrales del Instituto Nacional de la Seguridad, se ubica en Madrid, en la C/Padre Damián, 4-6 y no dispone de información para el ciudadano.

Sobre los números de teléfono de Seguridad Social

Hay dos formas principales para contactar con el INSS, a fin de resolver cualquier duda sobre cualquier trámite.

  1. Atención personalizada sobre:
    • Solicitudes, trámites, plazos, requisitos y documentos requeridos en las prestaciones económicas y pensiones de la Seguridad Social.
    • Uso correcto del portal oficial de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, así como la web principal.
    • Información del expediente personal y las prestaciones que ya han sido otorgadas.
    • Solicitud de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)

Los teléfonos de Seguridad Social:

901 16 65 65 (Toda España)

Lunes a viernes 9 de la mañana hasta las 20 de la tarde

Se exceptúan los días festivos

Atención sobre citas previas a cualquier Centro de Atención e Información del INSS:

901 10 65 70 (Toda España)

24 horas del día

Lunes a domingo

 

La atención presencial del INSS está establecida en horario de oficina de 9 a 14 horas.

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